함께 만들어 가는 세상

You excellent 고래에게 배우는 칭찬의 힘

인간 관계를 맺으면서 사회 생활을 하면서 갈등이 없이 사는 사람은 없다. 누구나 그렇

지만 살다 보면 나와 맞지 않는 사람을 만나기 마련이다. 무시하거나 피하면 된다 지만

평생 그렇게 살 수는 없는 노릇 아닌가. 혹은 자신이 하는 일에 매너리즘에 빠져 정말 하

기 싫은 일을 억지로 할 수도 있는 것이고 지금까지 이런 일이 없더라도 언젠가 생길 수

도 있는 것이다. 이 책 you excellent 는 누구에게 나 생길 수 있는 일을 어떻게 풀어가는

지를 주인공의 회사 생활을 통해서 볼 수 있도록 재밌게 구성한 책이다.     

힌트는 열정을 불러일으키는 한마디라는 저 부제 에서 알 수 있다. 매일 반복되는 생활 속

에서 지금 무엇을 하고 있는지, 왜 이 일을 하고 있는지, 왜 사는지, 이런 답이 없는 꼬리를

무는 물음에 머리가 아플 때 누군가 에게 인정을 받는 다면 꺼져 있던 열정에 불을 지필 수

있는 충분한 땔감이 될 수 있다. 딱딱하게 이론적인 부분을 나열해 놓은 책이 아니라 한 에

피소드를 통해 칭찬의 힘이 얼마나 대단한 것 인지를 보여주는 책이라 시간이 가는 줄 모르

고 읽을 수 있는 책이라 할 수 있다.  

요즘 시대가 학교에서 사회에서 경쟁 만을 부추기는 추세기 때문에 점점 개인주의가 만연

한 세상으로 가고 있다는 생각을 지울 수가 없는데 경쟁이 전혀 필요 없는 요소는 아니지

만 경쟁보다 더 중요한 부분을 우리는 놓치고 가고 있지 않았나 하는 생각을 지울 수가 없

다. 

표지에 보면 고래가 한마리 있는데 "칭찬은 고래도 춤추게 한다." 이 말은 많이 들어봤을

것이다. 아무런 근거 없이 나온 말이 아니라 실제로 고래를 길들일 때 칭찬 요법을 사용해

서 길들인다고 하여 고래 반응이라 하는데 고래 반응 기법이 개인과 조직에 어떠한 영향

을 미치는 지에 대해서 재미있는 이야기로 풀어낸 책이다.  

확실히 내가 살면서 느낀 것은 우리 나라 사람들은 칭찬에 인색하다. 개인 차가 있겠지만

일단 나부터 칭찬에 인색하며 주위 사람들을 떠 올려 봤을 때 칭찬을 자연스럽게 많이 하

는 사람은 없는 것 같다는 게 결론이다. 사실 생각해 보면 별거 아닌 문제 인데 왜 우리는

이렇게 칭찬에 인색한 사회가 됐을까. "남을 사랑하려면 내 자신을 먼저 사랑하라" 이런

말이 있듯이 남을 칭찬하기 위해선 스스로 자신을 칭찬해 보는 것이 필요하다 느껴진다.

나를 칭찬하다 보면 자기 반성도 자연스럽게 되면서 다른 사람과 대면 했을 때 자연스럽게

칭찬할 요소가 눈에 보일 듯 하다. 거기서 한 발짝 나아가게 되면 누구를 만나든 그 사람의

칭찬 거리가 눈에 밟혀 칭찬을 하지 않고는 베기지 못할 것이다. 

그만큼 이 책에서 나오는 고래는 중요한 요소 이다. 결국 사람 때문에 힘들 때 일 때문에

지칠 때 자신에게 힘을 불어 넣어 주는 것은 수고했단 한마디와 칭찬 한마디이지 않을까

칭찬을 하는데 에도 방식이 있다.

※ 즉각적으로 칭찬 해라.

※ 잘한 일에 대해서 명확하게 칭찬 하라.

※ 사람들이 한 일에 대해 긍정적인 감정을 공유하라.

※ 계속해서 잘 하도록 격려하라.

잘하기 때문에 칭찬 하는게 아니라 칭찬을 해서 잘하는 것이다.

그렇다면 칭찬 10계명은 어떤 내용일까.

1. 소유가 아닌 재능을 칭찬하라 

2. 결과보다는 과정을 칭찬하라  

3. 타고난 재능보다 의지를 칭찬하라

4. 나중보다는 즉각 칭찬하라

5. 큰 것보다 작은 것에 칭찬하라

6. 구체적으로 칭찬하라

7. 사적으로 보다는 공개적으로 칭찬하라

8. 말로만 그치지 말고 보상으로 칭찬하라

9. 객관적인 것보다 주관적으로 칭찬하라

10. 남을 칭찬하기 보다는 자신을 칭찬하라